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26 de Junio de 2018

Guest Experience o Experiencia de Invitado, es definiéndolo de una forma genérica y rápida, el contacto que tiene un cliente o potencial con nuestra marca.  Muy relacionado con Customer Experiencie o Experiencia de Cliente, es algo que ocurre queramos o no, es la experiencia que tendrá el cliente cuando contacte contigo, ya sea mediante la we...

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14 de Junio de 2018

Definición de ADR El ADR (Average Daily Rate) se conoce en español como Tarifa Media Diaria, este indicador es la tarifa media disponible que resulta de todas las tarifas de un establecimiento, es decir el precio medio de venta por habitación. Conocer este indicador es necesario para poder medir el rendimiento operacional de una propiedad y des...

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05 de Junio de 2018

¿Qué es RevPar? Posiblemente este término no te suene demasiado si no estás relacionado con el sector hotelero, pero si quieres formar parte del mismo debes tener muy claro qué significa ya que es el mas importante medidor utilizado en la industria hotelera. Este KPI del sector hotelero valora el rendimiento financiero de una cadena o estable...

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23 de Mayo de 2018

¿Qué es el llamado GOPPAR? El GOPPAR es otro de los indicadores de rendimiento más utilizados a la hora de gestionar hoteles .Por ello, para ser experto en Revenue Management es necesario dominar este indicador entre otros.       Las siglas de este indicador son inglesas y su significado es “Gross Operating Profit Per Avaliable Room...

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25 de Abril de 2018

¿Cómo puede contribuir el desarrollo hotelero a construir una ciudad? Comienza la cuenta atrás para la apertura de varios nuevos proyectos hoteleros y remodelaciones que cambiarán la apariencia y el espíritu de la capital en el próximo año. Four Seasons Canalejas Madrid 5*GL, Riu Plaza España 4*, Mandarin Oriental 5*GL, Marriot W 5* y la a...

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12 de Abril de 2018

Hace un tiempo estuve en una cena de directivos de hotel en la que quedé un poco sorprendido ante lo que escuché y observé. Los directores que allí se encontraban de los diferentes hoteles de la zona, reían y presumían de a ver quién de ellos caía peor a su plantilla. Comentaban alegremente sobre lo satisfechos que se encontraban de que el ...

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02 de Abril de 2018

Empezar en el mundo laboral y saber cuál será el oficio que nos llenará cada día no es tarea fácil. Tampoco lo es, en la mayoría de los casos, encontrar una empresa que nos brinde la oportunidad de labrar nuestro futuro laboral desde cero, en un ambiente cómodo, amigable y en el que realmente nuestra estancia en esa empresa sea productiva, d...

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