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EXPERTO EN REVENUE MANAGEMENT Y COMUNICACIÓN HOTELERA 2.0 (ERCH)

Qué vas a aprender en el Curso de Experto en Revenue Management y Comunicación Hotelera

En este programa formativo se compone de 6 módulos y se centra, en resumen, en aprender técnicas marketing online y gestión hotelera 2.0. Con esta formación el alumno aprenderá a gestionar un blog corporativo de un establecimiento hotelero, contactar y atender a los clientes a través de las redes sociales, cuidar y mantener la imagen de marca de cualquier negocio hotelero o realizar campañas de fidelización entre otras cuestiones.

 

MÓDULO 1

PRÁCTICA OPERATIVA DEL REVENUE MANAGEMENT

  • Análisis de la situación
  • Decisión. determinación de la estrategia de Revenue y su implementación
  • Seguimiento y revisión de la estrategia de Revenue Management

MÓDULO 2

ASPECTOS CLAVES DE GESTIÓN Y ANÁLISIS FINANCIERO

  • Los aspectos económicos y financieros en los hoteles
  • La gestión de costes en los hoteles
  • El sistema presupuestario de los hoteles
  • La cuenta de resultados hotelera tridimensional
  • El presupuesto como objetivo de rentabilidad
  • El nuevo cuadro de mando para la explotación hotelera

MÓDULO 3

INTRODUCCIÓN AL REVENUE MANAGEMENT 

  • Bases del Revenue Management
  • Análisis de la situación
  • Determinación de la estrategia de Revenue Management

MÓDULO 4

LOS RECURSOS HUMANOS EN EL HOTEL 

  •  Planificación y gestión de los recursos humanos
  • Administración de los recursos humanos

MÓDULO 5

MARKETING ONLINE Y GESTIÓN HOTELERA 2.0

  • Las bases del marketing online hotelero
  • Correcto diseño del sitio web
  • Sistemas de reservas online
  • Sistemas de distribución online
  • Posicionamiento orgánico en buscadores
  • Marketing en buscadores (sem)
  • E-mail marketing - newsletters
  • El trabajo del hotel en su identidad corporativa online
  • Redes sociales (web 2.0 o social media) - i
  • Redes sociales (web 2.0 o social media) - ii
  • Gestión del blog corporativo
  • Monitorización de las opiniones de clientes 
  • Advertising: campañas de publicidad online
  • La estrategia global del e-marketing hotelero

MÓDULO 6

REVENUE MANAGEMENT 

  • Implementación de la estrategia
  • Seguimiento y revisión del sistema de Revenue Management
  • Distribución hotelera y Revenue Management
  • Revenue Management Total
 
Herramientas de Revenue: BeOnPrice, ORMOS, BOOKASIST y PRICE SEEKER
 




 
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