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ERAT Experto en Recepción de Alojamientos Hoteleros y Turísticos

Profesorado

El equipo docente , formado por profesionales y directivos del sector turístico y hotelero, así como el programa formativo, están avalado por la trayectoria formativa en el sector hotelero de CESAE Business&Tourism School.

Grandes profesionales de las mejores cadenas hoteleras a tu disposición

Cristina Rodriguez Tardío

Cristina Rodríguez Tardío

Booking & Reception Manager de Hoteles Best, base en Benalmádena.

Experiencia profesional

  • Mi carrera la he desarrollado en la industria Hotelera. He trabajado desde recepcionista hasta la gestión de la  distribución. Entre mis principales habilidades se encuentran la gestión del booking, la optimización  de ingresos y la implantación de estrategias comerciales.Entiendo la atención al cliente como  requisito hacia la excelencia hotelera y como resultado final del esfuerzo de muchos profesionales del servicio hotelero.

Formación

  • Porstgrado en Revenue Managemen por la URJC 
  • Graduada en Turismo por la UMA

Javier Lozano

Profesional con una experiencia superior a 20 años como Director Financiero y 5 años como Director de Recursos Humanos en compañías multinacionales, desarrollando proyectos de optimización de procesos y ahorros de costes anuales superior a 1 millón de EUR. 

Experiencia profesional

  • Amplia experiencia en la gestión de procesos de reorganización empresarial y reorientación estratégica en entornos multiculturales.

Formación

  • Licenciado en Ciencias Económicas -  Universidad Autónoma de Madrid.
  • Executive MBA. INSTITUTO DE EMPRESA. Madrid. 

Azahara González Moraño

Responsable de departamento de Revenue Management en MELIÁ MADRID PRINCESA *****

Experto en análisis y gestión de precios. Forecast, estudio de competencia y elaboración de estrategias para obtener la mayor optimización de ingresos.

Desarrollo de informes de business intelligence, creación de presupuestos y primera propuesta de contratación.

Experiencia profesional

  • Revenue Manager - Hotel Hospes Maricel ***** (Mallorca)
  • Revenue Manager Hoteles Península y Marruecos - Iberostar Hotels & Resorts (responsable de 7 hoteles en Andalucía y Marruecos.
  • Revenue y Channel Manager - Hotel Meliá Sancti Petri ***** (Chiclana, Cádiz)

Formación

  • Diplomatura en Turismo
 
Zoraida Rando

Zoraida Rando Álvarez

Especialista en Dirección Comercial hotelera centrada en el Revenue Management y la distribución online desde un enfoque holístico del Revenue Management & e-Commerce como cultura empresarial y ventaja competitiva.

Actualmente dedicada a la formación on y offline impartiendo cursos in-company para hoteles y clases en universidades así como a la consultoría y mentoring para la implantación del Revenue Management.

Experiencia profesional

14 años de experiencia en cadenas de 5* y 4* de hoteles en Andalucía (resorts, golf, rurales, Suites de lujo, apartamentos, urbano-vacacional), y en hoteles urbanos en diferentes destinos de Europa y Middle East.  Desde Recepción, Reservas, y coordinación de eventos, hasta la Dirección Comercial de cadenas hoteleras, creando y coordinando nuevos departamentos para adaptar las estructuras a los nuevos retos del Revenue y la Distribución. 

Formación

  • ESIC Business & Marketing School MBA Executive 
  • eCornell University, New York. Data Driven Marketing Certificate.
  • eCornell University, New York. Marketing the Hospitality Brand through New Media: Social, Mobile & Search
  • Forecasting and Availability Controls in Hotel Revenue Management
 
 

 
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