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PRMC Programa Superior en Revenue Management y Comunicación Online 2.0

Qué vas a aprender en el Programa Superior en Revenue management y Comunicación online 2.0

Este programa formativo se compone de 7 módulos y se centra, en resumen, en aprender la operativa del revenue management; el marketing hotelero, técnicas de upselling y crosseling o la comunicación online en la gestión hotelera.

ÁREA TÉCNICA 1

PRÁCTICA OPERATIVA DEL REVENUE MANAGEMENT

  • Análisis de la situación
  • Decisión. Determinación de la estrategia de revenue y su implementación.
  • Seguimiento y revisión de la estrategia de revenue management

AREA TÉCNICA 2

REVENUE MANAGEMENT EN HOTELES Y NEGOCIOS TURÍSTICOS

  • Bases del revenue management 
  • Análisis de la situación 
  • Determinación de la estrategia de revenue management 
  • Implementación de la estrategia 
  • Seguimiento y revisión del sistema de revenue management 
  • Distribución hotelera y revenue management 
  • Revenue management total 

ÁREA TÉCNICA 3

MARKETING HOTELERO OPTIMIZANDO SOCIAL MEDIA 

  • Optimizar la estrategia del hotel en redes sociales 
  • Métricas para la valoración de la estrategia en social media 
  • Social crm: construir relaciones de valor con el cliente 

ÁREA TÉCNICA 4

UPSELLING-CROSSELLING

  • Incrementar los ingresos del hotel con técnicas de upselling y crosselling
  • Determinar la estrategia e implantar el sistema de upselling y crosselling
  • Gestión, seguimiento y revisión del proceso de upselling y crosselling

AREA TÉCNICA  5

REVENUE MANAGEMENT AVANZADO: RENTABILIDAD HOTELERA, UPSELLING Y CROSSELLING

  • Rentabilidad hotelera aplicada al revenue
  • El análisis de la rentabilidad por tipo de cliente
  • Creación de valor para el hotel a traves del revenue
  • Optimizando el marketing a través del revenue
  • Rediseño del mix de servicios orientado al cliente
  • Estrategias para aumentar las reservas
  • Up-selling en hoteles
  • Cross-selling como herramienta para aumentar las ventas
  • Aplicación efectiva del total selling en hoteles

ÁREA TÉCNICA 6

COMUNICACIÓN ONLINE Y GESTIÓN 2.0 EN HOTELES Y NEGOCIOS TURÍSTICOS

  • Las bases del marketing online hotelero
  • Correcto diseño del sitio web
  • Sistemas de reservas online
  • Sistemas de distribución online
  • Posicionamiento orgánico en buscadores
  • Marketing en buscadores (sem)
  • E-mail marketing – newsletters
  • El trabajo del hotel en su identidad corporativa online
  • Redes sociales (web 2.0 o social media)-i
  • Redes sociales (web 2.0 o social media)-ii
  • Gestión de blog corporativo
  • Monitorización de las opiniones de clientes
  • Advertising: campañas de publicidad online
  • E-crm. Herramientas online para fidelizar al cliente
  • La estrategia global del e-marketing hotelero
  • Marketing y comunicación online turismo rural
  • Marketing y comunicación online wellness y spa
  • Marketing y comunicación online turismo de golf
  • Marketing y comunicación online restauración
  • Marketing y comunicación online agencias de viajes

ÁREA TÉCNICA 7

TÉCNICAS PARA MAXIMIZAR LA COMUNICACIÓN 3.0 EN HOTELES 

  • Hotel marketing 3.0: los valores como pilar estratégico
  • El impacto del marketing 3.0 en la estrategia hotelera
  • Comunidades y tecnología detrás del marketing 3.0
  • Sostenibilidad y responsabilidad social en marketing 3.0
 
 




 
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