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Programas de Gestión Empresarial

Qué vas a aprender en el programa de Marketing y Optimización Comercial

En este programa formativo se compone de 15 módulos divididos en 2 áreas y se centra, en resumen, en aprender técnicas de marketing y la dirección comercial; análisis de mercados, planificación y estrategia de marketing, gestión de la comunicación efectiva; técnicas de dirección de ventas y distribución.

ÁREA  1

MÓDULO 1.

Fundamentos del Marketing

  • 1.1. ¿Qué es el marketing? Definiciones posibles
  • 1.2. Concepto de Marketing
  • 1.3. La Dirección de Marketing
  • 1.4. La Dirección de Marketing desde la Dirección General
  • 1.5. Orientaciones empresariales de la Dirección de Marketing

MÓDULO 2.

La Estrategia de Marketing

  • 2.1. Introducción
  • 2.2. La Estrategia corporativa
  • 2.3. La Estrategia de mezcla de productos
  • 2.4. El establecimiento de la Estrategia y de las Políticas de Marketing 
  • 2.5. El Posicionamiento Estratégico  
  • 2.6. El Marketing Mix

MÓDULO 3.

El Mercado y su evolución

  • 3.1. El Mercado: Conceptos y Entornos
  • 3.2. El Mercado de los Consumidores. El Marketing de Bienes de Consumo
  • 3.3. El Mercado Empresarial. El Marketing Industrial
  • 3.4. Análisis de la Competencia
  • 3.5. El Mercado y la Demanda
  • 3.6. Estrategias de Segmentación
  • 3.7. El Marketing de Servicios

MÓDULO 4.

El Plan de Marketing Estratégico y Operativo  

  • 4.1. Desarrollo del Plan de Marketing Estratégico 
  • 4.2. El Plan de Marketing Operativo
  • 4.3. Consistencia del Plan de Marketing con otros Planes de la empresa
  • 4.4. El Proceso de Control del Plan de Marketing  

MÓDULO 5.

La Gestión de Productos y de Marcas

  • 5.1. Definición de Producto  
  • 5.2. La Política de Producto
  • 5.3. Clasificación de los productos
  • 5.4. El Ciclo de Vida del producto
  • 5.5. La planificación de nuevos productos
  • 5.6. Decisiones sobre el producto y sobre la línea de productos
  • 5.7. La importancia del “Branding” para las estrategias de diferenciación

MÓDULO 6.

Estrategias y Programas de Precios

  • 6.1. Las decisiones de fijación de precios  
  • 6.2. Objetivos estratégicos de la fijación de precios
  • 6.3. Las leyes de la oferta y la demanda y los precios 
  • 6.4. Relaciones entre los costos, los ingresos y la oferta
  • 6.5. El significado del precio para los consumidores
  • 6.6. Métodos para la fijación de precios 
  • 6.7. Adaptación, iniciación y respuesta a cambios en los precios
  • 6.8. Análisis de la rentabilidad de los productos  

MÓDULO 7.

La Comunicación de Marketing  

  • 7.1. La Política de Comunicación
  • 7.2. La Comunicación Integrada de Marketing
  • 7.3. La Publicidad
  • 7.4. La Promoción de Ventas
  • 7.5. La Comunicación y la Imagen Corporativas
  • 7.6. Las Relaciones Públicas 
  • 7.7. Comunicación 2.0. Las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de comunicación empresarial

MÓDULO 8.

Estrategias y Política de Distribución 

  • 8.1. La Distribución como herramienta estratégica de marketing
  • 8.2. La Política de Distribución 
  • 8.3. La Distribución física y sus costes
  • 8.4. La Función Logística
  • 8.5. Las Etapas de diseño e implantación de los canales de distribución 
  • 8.6. Desarrollos recientes en el campo de la Distribución
  • 8.7. El Merchandising en el punto de venta  

ÁREA 2

MÓDULO 9.

El Marketing Internacional 

  • 9.1. El Marketing internacional: conceptos básicos
  • 9.2. Investigación y selección de mercados exteriores
  • 9.3. Formas de entrada en mercados exteriores
  • 9.4. Política de marketing-mix internacional

MÓDULO 10.  

La Investigación Comercial y de Mercados 

  • 10.1. Concepto de Investigación Comercial y de Mercados
  • 10.2. El Sistema de Información de Marketing
  • 10.3. Aplicaciones de la Investigación Comercial y de Mercados
  • 10.4. Técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas
  • 10.5. El proceso de Investigación Comercial

MÓDULO 11.

El Marketing Relacional y la Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM)

  • 11.1. Fundamentos del Marketing Relacional
  • 11.2. El Marketing Relacional y la Atención al Cliente
  • 11.3. Algunas herramientas del Marketing Relacional
  • 11.4. El CRM (Customer Relationship Management)
  • 11.5. El Ciclo de Vida del Cliente en el CRM
  • 11.6. El Proceso del CRM
  • 11.7. Las Tecnologías del CRM
  • 11.8. El Permission Marketing

MÓDULO 12.

Los Nuevos Medios del Marketing y las Herramientas del Marketing Digital

  • 12.1. La Televisión Digital
  • 12.2. La Telefonía Móvil y el Marketing Móvil
  • 12.3. Las Herramientas del Marketing Digital
  • 12.4. La Fidelización de los Clientes en Internet
  • 12.5. El Marketing de Redes Sociales
  • 12.6. El Marketing Viral

MÓDULO 13.

Dirección y Organización del Departamento de Ventas

  • 13.1. Organización del Departamento Comercial
  • 13.2. Selección de la Fuerza de Ventas
  • 13.3. Creación y Dirección de una Fuerza de Ventas Compartida
  • 13.4. Creación y Dirección de una Fuerza de Ventas Propia

MÓDULO 14.

Técnicas de Venta y Comunicación Comercial (CEIN)

  • 14.1. Técnicas de Venta y Comunicación Comercial
  • 14.2. Etapas de la venta o comercialización
  • 14.3. Técnicas y procesos de negociación comercial
  • 14.4. El método SPIN: la venta basada en beneficios para el cliente
  • 14.5. La Venta Consultiva

MÓDULO 15.

Nuevas Tendencias en Ventas (CEIN)

  • 15.1. Nuevos enfoques estratégicos en la Dirección de Ventas
  • 15.2. Nuevos principios para la Dirección de Ventas
  • 15.3. Tendencias de la Organización de Ventas

 

 




 
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