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Cursos de Wellness Spa

Qué vas a aprender con el Curso de Organización y Gestión Interna de un Establecimiento Wellness&Spa

En este programa formativo se compone de 8 módulos y se centra en aprender los conocimientos básicos de la gestión, organización interna y control de un Centro Wellness & Spa.

MÓDULO 1.

Organización de un establecimiento wellness

  • 1.1. Wellness profesional
  • 1.2. Los departamentos de un establecimiento wellness

MÓDULO 2.

El personal y los aspectos organizativos básicos (RRHH)

  • 2.1. Organigrama funcional y por departamentos
  • 2.2. Perfiles y funciones del personal
  • 2.3. La selección del personal
  • 2.4. Gestión de la comunicación interna
  • 2.5. La motivación de los empleados como factor de éxito

MÓDULO 3.

Procedimientos operativos: gestión de servicios generales

  • 3.1. Procedimientos relacionados con compras
  • 3.2. Procedimientos relacionados con la captación del cliente
  • 3.3. Procedimientos relacionados con el alta del cliente
  • 3.4. Calidad y satisfacción del cliente
  • 3.5. Procedimientos relacionados con mantenimiento
  • 3.6. Cuadros de control de mantenimiento
  • 3.7. Normativa

MÓDULO 4.

Procedimientos operativos: gestión de servicios wellness

  • 4.1. Procedimientos para la captación de clientes en las áreas de negocio: salud, estética y fitness
  • 4.2. Procedimientos relacionados con la salud
  • 4.3. Procedimientos relacionados con la estética
  • 4.4. Procedimientos relacionados con el fitness
  • 4.5. El entrenamiento personal
  • 4.6. Procedimientos relacionados con el agua

MÓDULO 5.

Gestión presupuestaria y control financiero

  • 5.1. Introducción
  • 5.2. El ciclo de capital invertido
  • 5.3. Los estados financieros: balance, cuenta de resultados y cuenta de pérdidas y ganancias
  • 5.4. El presupuesto
  • 5.5. Cuadros de mandos como control de las áreas de negocio

MÓDULO 6.

Conocimientos básicos de anatomía y fisiología humana

  • 6.1. Anatomía
  • 6.2. Fisiología humana

MÓDULO 7.

Conocimientos básicos de dietética y nutrición

  • 7.1. Conceptos básicos
  • 7.2. Requerimientos energéticos del ser humano
  • 7.3. Los nutrientes
  • 7.4. Hidratos de carbono
  • 7.5. Lípidos
  • 7.6. Proteínas
  • 7.7. Agua
  • 7.8. Minerales
  • 7.9. Vitaminas
  • 7.10. La alimentación en las diferentes etapas y situaciones de la vida
  • 7.11. La dieta equilibrada

MÓDULO 8.

La gestión de un centro wellness en una unidad hotelera

  • 8.1. Introducción
  • 8.2. Hoteles spa y balnearios urbanos
  • 8.3. Características y estructura de un hotel wellness
  • 8.4. Características y estructura de un centro wellness ubicado en un hotel
  • 8.5. Gestión de clientes: captación y fidelización
  • 8.6. Ejemplo práctico: hotel spa palacio de las nieves
 




 
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