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Cursos de Hotelería

Qué habrás conseguido cuando completes tu formación en recepción

El Curso de Recepción enfoca sus objetivos en conseguir que el alumno domine todos los aspectos de la Recepción. 

  • Gestionar el departamento de recepción de alojamientos hoteleros, de acuerdo a la planificación general del establecimiento.
  • Desarrollar y asegurar la correcta prestación de los servicios propios de la Recepción mediante una visión global e integradora del concepto de negocio.
  • Ejecutar una excelente planificación comercial y llevar a cabo las acciones comerciales oportunas que maximicen la calidad los servicios prestados.
  • Realizar cualquier actividad propia del mostrador como: gestionar reservas de habitaciones y otros servicios del hotel, tramitar la documentación necesaria o realizar actividades comerciales o de servicio al cliente.
  • Conocer y saber utilizar todas las herramientas, técnicas y medios de comunicación externos e internos adecuados para asegurar la fluidez de la comunicación
 

 
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