19/05/2011
5 aspectos clave de la formación para impulsar la mejora continua
Estimados seguidores, os dejamos nuestro ultimo Post sobre la Formación.
Cuando se habla de formación y gestión de la calidad, y se pretende gestionar la calidad y utilizar alguna de sus metodologías de mejora como la gestión por procesos, la necesidad de actitudes y pautas de comportamiento diferentes en el personal no es en absoluto despreciable.
Al mismo tiempo, hay que desarrollar nuevas capacidades en las personas concernidas: personales, técnicas y de gestión.
La formación es uno de los principales inputs para el cambio interiorizado de comportamientos, siendo esta la razón de su influencia como catalizador del cambio cultural.
La dirección suele estar poco sensibilizada por la formación continua de sus colaboradores y menos aún por la suya propia. Las técnicas para la gestión de las empresas están en continua evolución, por lo que una formación recibida hace 4 o 5 años puede haberse quedado obsoleta.
La planificación de la formación es muy importante cuando esta es parte esencial a planificar dentro del proceso de mejora continua cuando:
- Se consigue que las personas se consideren responsables de su propia formación.
- La empresa pone a disposición los recursos necesarios y apoya activamente la impartición de acciones formativas.
- La empresa considera la formación como una inversión a medio plazo y fuente de ventajas competitivas propias e intransferibles.
- Sea percibida como atractiva por los que la reciben a la contribución a su desarrollo integral.
- Se coloca a las personas dentro de un proceso de aprendizaje permanente.
La formación, como tantas otras cosas en la empresa, se puede ver como una secuencia de actividades o proceso de formación en la empresa, como sigue:
1. Detección de las necesidades de formación
2. Elaboración de contenidos
3. Planificación de la formación
4. Impartición
5. Evaluación
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