> Gestión y Dirección hotelera

Ayer estuvimos reunidos con la emrpesa RateTiger y nos hizo la presentación de su nuevo producto: Allocation Management, software que automatiza la Distribución de Inventario y Tarifas. Hemos visto algún que otro software similar a este pero lo encontramos tan sencillo de utilizar a la vez que útlil que hemos decidido compartirlo en nuestro blog. Entre las principales ventajas que hemos...

Brian Payea, jefe de relaciones en Tripadvisor nos da (via Tnooz) una serie de consejos para maximizar el impacto de la página de tu hotel en Tripadvisor. Según una reciente encuesta en MSNBC, el 86% de los encuestados indicaron que confían en TripAdvisor y otras comunidades de viajeros para su escoger y decidirse finalmente por un hotel antes de reservar su alojamiento. Además de un...

David Camps, profesional de la atención al cliente, con más de 10 años de experiencia mayoritáriamente en el sector hotelero y Técnico Superior en Alojamiento, Diplomado en Turismo, y con Postgrado en Gestión y Dirección Hotelera por CESAE. De un tiempo a esta parte han aparecido nuevas tendencias en las técnicas y estrategias para conocer al cliente,"Las técnicas tradicionales en forma de...

Hubo una vez un hotel que no tenía ganas de hablar, se encontraba triste y no era capaz de salir adelante. Los médicos le diagnosticaron depresión, y le recetaron una reforma a todas luces inviable por el coste del tratamiento.El hotel no sabía qué hacer, pedir dinero prestado y endeudarse más de lo que estaba no era una opción que pudiera plantearse en esos momentos, se sentía perdido y decidió...

Llevamos un tiempo generando contenidos interesantes sobre temas relacionados con nuestras formaciones. Desde que empezamos a escribir este blog hemos recibido muchos correos pidiéndonos más información sobre nuestros cursos y, aqune estos se pueden encontrar en nuestra web hemos pensado que es interesante también mostrarlos en este blog. El primer programa que queremos presentaros es el...

Hace no mucho hablabamos en este blog de la importancia del control interno en la empresa. Hoy queremos abrir un nuevo post sobre la imporancia de disponeer de una adecuada estructura contable. A la hora de llevar una correcta gestión de nuestra empresa es imprescindible tener una buena estructura contable y el principio de ella debe basarse en unos presupuestos adecuados y desarrollar una...

En úno de nuestros últimos post empezamos lo que esperamos que sea una saga de Puestos de Trabajo en Hoteles empezando describiendo el del Jefe de Alojamiento. En dicho post podéis ver algunos comentarios de nuestros lectores comentando sobre este y completándolo. Hoy queremos hablar de uno de los puestos que habitualmente dependen directamente del Jefe/ Director de Alojamiento, se trata del...

Hoy leemos en Hosteltur el artículo"Los comerciantes de Mallorca dicen que el todo incluido es "pan para hoy y hambre para mañana", nos gustaría hacer una reflexión sobre dicho artículo no solo ya en Mallorca, sino en la totalidad de nuestras islas e incluso en algunos destinos peninsulares. El todo incluido ciertamente es una formula para clientes con un perfil que busca el "alto consumo a...

Estamos acostumbrados a ver soluciones de Gestión Empresarial que por un lado están obsoletas y por otro son excesivamente caras. Hoy nos encontramos con EinesTIC 2.0 una buenísima noticia para autónomos y micropymes. Se trata de un proyecto interesante que consiste en el desarrollo de un paquete informático libre el cual fue presentado ayer en Barcelona EL proyecto está basado en...

Hablemos de satisfacción al cliente. ¿Quién dijo miedo? Confieso que en este sentido yo a veces lo tengo, y no es para menos si tenemos en cuenta que la satisfacción, en muchas ocasiones, y siguiendo un símil taurino, es un toro muy complicado de lidiar, ya que no siempre da la misma cara e incluso a veces a pesar de realizar una gran corrida no somos capaces de entrar a matar como el público...